WhatsApp, platform pesan instan yang populer, mengumumkan rencana untuk membatasi jumlah pesan broadcast yang dapat dikirim oleh pengguna individu dan bisnis. Langkah ini bertujuan untuk mengurangi penyebaran spam dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Dalam beberapa minggu mendatang, WhatsApp akan mulai menguji coba pembatasan ini pada pengguna individu. Rencananya, akan ada batasan bulanan pada jumlah broadcast yang dapat dikirim. Sebagai contoh, Meta menyebutkan kemungkinan batasan 30 pesan per bulan.
Bagi pengguna yang ingin menjangkau lebih banyak orang, WhatsApp menyarankan untuk memanfaatkan fitur Status atau Saluran. Fitur-fitur ini memungkinkan penyampaian informasi kepada audiens yang lebih luas tanpa membanjiri kotak masuk mereka dengan pesan broadcast.
Pembatasan Pesan Broadcast untuk Akun Bisnis
WhatsApp juga berencana untuk menerapkan pembatasan serupa pada akun bisnis. Saat ini, akun WhatsApp Business dapat mengirim pesan broadcast tanpa batasan, tetapi WhatsApp akan segera meluncurkan versi berbayar dengan fitur tambahan.
Versi berbayar ini akan memberikan fleksibilitas lebih, termasuk kemampuan untuk menjadwalkan pesan dan mengirim pesan broadcast yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, misalnya untuk pembaruan produk atau promosi liburan.
Selama masa uji coba, penjual akan mendapatkan 250 pesan khusus secara gratis. Setelah kuota tersebut habis, mereka harus membayar untuk pesan tambahan. Harga untuk pesan tambahan ini masih belum diumumkan oleh WhatsApp.
Alasan di Balik Perubahan Kebijakan
Tujuan utama dari pembatasan ini adalah untuk menjaga pengalaman pengguna tetap positif. Dengan membatasi jumlah pesan broadcast, WhatsApp berharap pengguna tidak akan merasa terbebani oleh pesan-pesan yang tidak diinginkan.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan WhatsApp untuk mengurangi spam. Sebelumnya, WhatsApp telah menerapkan berbagai langkah, seperti membatasi jumlah pesan pemasaran yang diterima pengguna dalam sehari dan meluncurkan fitur berhenti berlangganan.
Fitur berhenti berlangganan memungkinkan pengguna untuk menolak jenis pesan tertentu dari bisnis tertentu tanpa harus memblokir akun tersebut. Ini memberikan kontrol lebih kepada pengguna atas pesan yang mereka terima.
Dampak pada WhatsApp Business
WhatsApp Business telah menjadi sumber pendapatan penting bagi Meta. Meskipun WhatsApp menyediakan aplikasi WhatsApp Business secara gratis dengan fitur-fitur dasar seperti profil bisnis dan katalog, mereka mengenakan biaya untuk jenis pesan tertentu, seperti pesan pemasaran, utilitas, layanan, dan otentikasi.
Pembatasan pesan broadcast ini merupakan bagian dari strategi monetisasi yang lebih luas. Dengan menawarkan fitur tambahan dan opsi berbayar, WhatsApp dapat menghasilkan pendapatan sekaligus menjaga kualitas pengalaman pengguna.
Bersamaan dengan perubahan kebijakan pesan broadcast, WhatsApp juga memperbarui logo aplikasi WhatsApp Business. Perubahan logo ini mencerminkan evolusi dan perkembangan aplikasi tersebut.
Perubahan logo WhatsApp Business baru-baru ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanannya kepada pengguna bisnis.
Secara keseluruhan, perubahan kebijakan ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna WhatsApp, baik individu maupun bisnis, dengan mengurangi spam dan memberikan kontrol lebih atas pesan yang diterima.
Meskipun beberapa bisnis mungkin perlu menyesuaikan strategi pemasaran mereka, pembatasan ini akan memberikan dampak positif jangka panjang dengan menciptakan lingkungan yang lebih bersih dan efisien dalam penggunaan WhatsApp.
