Toyota Indonesia mempersiapkan program komprehensif untuk mendukung kelancaran arus mudik dan balik Lebaran 2025. Program ini dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna kendaraan Toyota selama perjalanan.
Salah satu fokus utama adalah penyediaan bengkel siaga di 300 titik strategis di seluruh jalur mudik. Bengkel-bengkel ini beroperasi dari pukul 08.00 hingga 16.00 WIB, memberikan akses mudah bagi pengguna Toyota yang membutuhkan layanan perbaikan atau perawatan kendaraan.
Tidak hanya bengkel siaga, Toyota juga menyediakan layanan Toyota Mobile Service selama 24 jam. Layanan ini tersebar di 15 posko siaga Toyota dan posko kolaborasi, menjangkau hampir seluruh titik jalur mudik utama di Sumatera, Jawa, Bali, dan Sulawesi.
Layanan Unggulan Toyota Selama Mudik Lebaran 2025
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, mengungkapkan komitmen Toyota dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggannya. “Mudik menjadi momen penting untuk masyarakat Indonesia. Dalam persiapan mudik tahun ini Toyota akan memberikan pelayanan berupa pengecekan dan servis kendaraan untuk menjamin performa kendaraan itu aman. Bahkan ada special program, contohnya diskon 5% kalau kustomer beli Toyota genuine. Kami juga hadir dengan 315 point service. Jadi teman-teman (Toyota) yang mau mudik nggak perlu khawatir (selama perjalanan mudik dan balik),” ujar Ernando.
Layanan Toyota Mobile Service 24 jam merupakan salah satu fitur unggulan. Layanan ini siap membantu pengguna Toyota yang mengalami masalah di tengah perjalanan, bahkan di lokasi yang jauh dari bengkel siaga maupun posko.
Selain itu, Toyota juga berkolaborasi dengan Dinas Perhubungan (Dishub) untuk memastikan kelancaran arus mudik dan balik. Kerja sama ini memastikan koordinasi yang efektif dalam penanganan berbagai potensi kendala selama periode mudik.
Fasilitas di Posko Siaga Toyota
Posko siaga Toyota tidak hanya menyediakan layanan perbaikan, tetapi juga fasilitas pendukung kenyamanan pengguna. Fasilitas ini mencakup akses internet gratis (Wi-Fi), diskon 25% untuk jasa servis mobil Toyota, serta tersedianya layanan Toyota Mobile Service selama 24 jam.
Para pemudik dapat beristirahat sejenak dan melepas lelah di posko-posko tersebut, sebelum melanjutkan perjalanan. Adanya fasilitas pendukung ini diharapkan mampu mengurangi tingkat stres dan kelelahan para pemudik.
Toyota menargetkan periode layanan mudik ini berlangsung dari tanggal 27 Maret hingga 6 April 2025, guna memastikan dukungan penuh selama masa arus mudik dan balik.
Prosedur Layanan Darurat
Untuk layanan darurat, pengguna Toyota dapat menghubungi call center Toyota atau menggunakan aplikasi chat. Tim Toyota Mobile Service dan Emergency Road Assistant Service akan siap siaga selama 24 jam untuk memberikan bantuan.
“Kalau ada masalah di jalur mudik, dan jauh dari bengkel dan posko siaga, tinggal telepon ke call center Toyota atau chat tara, kita standby 24 jam. Mobile service-nya standby dan emergency road assistant service-nya juga standby,” tegas Ernando.
Dengan berbagai program dan layanan yang ditawarkan, Toyota berkomitmen untuk memberikan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pengguna kendaraan Toyota.
Diskon 5% untuk pembelian spare part Toyota Genuine merupakan tambahan nilai bagi pengguna yang ingin memastikan kendaraan mereka dalam kondisi prima sebelum dan selama perjalanan mudik.
Inisiatif ini menunjukkan komitmen Toyota terhadap kepuasan pelanggan dan keselamatan berkendara, terutama selama periode mudik yang padat dan penuh tantangan.
