Layanan E-Tiket Kapal Cepat Sabang Dinilai Belum Maksimal

Layanan E-Tiket Kapal Cepat Sabang Dinilai Belum Maksimal
Antrean di loket saat membeli E-tiket di pelabuhan Sabang, Kamis (22/6/2017). [Bukhari]
Kamis, 22 Juni 2017 23:07 WIB
Penulis: Bukhari
SABANG - Penjualan tiket kapal cepat Bahari Express yang berlayar dari pelabuhan Sabang- Banda Aceh, biasanya menggunakan sistim manual, tetapi sekarang sudah diberlakukan penjualan E-tiket.
 
Semenjak diberlakukannya penjualan dengan sistim E-tiket kapal cepat, banyak penumpang yang mengeluh, terutama para penumpang harus antre panjang di depan loket, karena harus memperlihatkan identitas seperti KTP.
 
Proses cetak tiket juga agak lamban, dan dalam tiket tercantum juga nomor seat (tempat duduk) penumpang. "Namun sampai di dalam kapal para penumpang mencari sendiri tempat duduk yang masih kosong, kadang-kadang sampai bolak-balik," ungkap salah satu penumpang kepada GoAceh.
 
Terkait hal tersebut di atas, GoAceh mencoba konfirmasi dengan pihak Kepala Cabang PT Sakti Inti Makmur, salah satu perusahaan yang bertanggung jawab masalah pelayaran kapal cepat di Sabang. 
 
Kepala Cabang Sabang PT Sakti Inti Makmur, Dwi Marta menjelaskan kepada GoAceh, bahwa sebelumnya penjualan tiket kapal Bahari Expres secara manual. "Sekarang pihak intern kami merubah sistim penjualan menjadi E-tiket Offline dan belum online karena ada beberapa hal untuk lebih tertibnya administrasi." 
 
"Dengan sistim penjualan E-tiket dan harus menunjukkan KTP, agar semua nama penumpang akurat di dalam catatan manifest dan jika terjadi sesuatu hal maka pihak terkait mudah untuk mengeceknya dan juga menghindari liarnya penjualan tiket tersebut," ungkap Marta.
 
Masih kata Marta, untuk sementara, bagi yang tidak membawa KTP pada saat membeli E-tiket boleh juga menyebutkan nama saja supaya tidak terlalu lama antre di depan loket. Masalah lambatnya print out E-tiket, itu menurut marta tidak lambat dibandingkan dengan tulis manual.
 
"Masalah nomor seat memang itu masih dalam pembenahan dari pihak intern kami, dan kami dengan perlahan akan membenahi supaya setiap penumpang akan duduk sesuai nomor seat yang tertera dalam E-tiket," pungkasnya. 
 
Ads
Editor:Zuamar
Kategori:Ekonomi, Aceh, Banda Aceh, Sabang
wwwwww